木柄交換サービスの受付について

越路工芸では、製品を長くお使いいただくために、木柄交換サービスを受け付けています。

木製の持ち手は、使い続ける中で少しずつ色や手触りが変化します。傷みやぐらつきが生じた場合には、製品の状態を確認したうえで、新しい木柄へ交換します。

対象となる製品は、湯継ケトル、注ぎ片手鍋、食卓キャセロールなど、木製の持ち手を使用している一部製品です。

お申し込みの流れ

1. 01

   お問い合わせ

   お問い合わせフォームから、製品名と現在の状態をお知らせください。

2. 02

   状態の確認

   傷みやぐらつきの状態を確認するため、製品写真の送付をお願いする場合があります。

3. 03

   製品のお預かり

   交換が可能な場合は、製品の送付方法と費用をご案内します。

4. 04

   木柄の交換・点検

   木柄を交換し、本体や接合部分の状態もあわせて点検します。

5. 05

   ご返送

   作業完了後、製品をご返送します。

製品の状態によっては、木柄交換だけでなく、接合部分の調整や本体の点検をご提案する場合があります。また、旧製品や一部製品については、部品の在庫状況により交換を承れないことがあります。

大切に使ってきた道具を、これからも安心してお使いいただけるよう、一点ずつ状態を確認しながら対応します。